No hay un número preestablecido. Según las características de tu web, se hace un plan de copias de seguridad que se adapte.

Deben tenerse en cuenta criterios como cada cuánto publicas, el número diario de comentarios que tienes, si cuentas con tienda online, los límites del servidor... Según esta información se establece la periodicidad que más se adapte a tus necesidades y, por tanto, el número de copias mensual.

Eres de los de “mejor que sobre que no que falte”, ¿verdad? Pero lo cierto es que ejecutar una copia de seguridad tiene un coste de recursos dentro de tu hosting.

Según el plan que tengas contratado y las limitaciones de este, puede traducirse en lentitud en la web o incluso falta de acceso durante un periodo de tiempo más o menos largo.

Así que si publicas varias veces por semana, tienes muchos comentarios o ventas, puede merecer la pena o incluso necesitar más de una copia al día. Si sólo publicas una vez al mes y tienes pocos comentarios, ¿para qué gastar esos recursos innecesariamente?

En general, tareas de configuración que surgen en distintos aspectos del día a día y cuya ejecución es inferior a unos 30 minutos.

Por ejemplo:

• Instalación y configuración de plugins sencillos*.
• Eliminación de plugins y sus datos.
• Modificación de menús.
• Poner, quitar o editar Widgets.
• Redirección de URLs puntuales.
• Tareas puntuales de configuración en WordPress o plugins.
• Etc.

IMPORTANTE: Las tareas WordPress no pueden utilizarse de manera acumulativa para ejecutar un trabajo de mayor envergadura no incluido. En caso de detectar que se están utilizando de esa manera, me reservo el derecho a negarme a su ejecución, cobrar por aquellas que ya hayan sido ejecutadas e incluso cancelar el contrato en caso de desacuerdo o reincidencia.

* No incluye plugins premium sin licencia. Tampoco incluye ninguna licencia que no se haya indicado específicamente.

Los siguientes puntos están excluidos de todos los planes:

• Instalación/Configuración de plugins premium sin licencia.
• Licencias de plugins premium, salvo que se hayan indicado específicamente.
• Configuración de plugins avanzados (Comercio Electrónico -WooCommerce-, Redes Sociales y Foros -BuddyPress-, Caché -W3 Total Cache-, SEO -Yoast SEO-, Formación Online -LearnPress-, etc.).
• Publicación de entradas, páginas, productos o cualquier otro tipo de contenido, a excepción de las contratadas con un plan Libertad.
• Redacción de contenidos.
• Moderación y gestión de comentarios.
• Creación, eliminación ni edición de categorías, etiquetas u otras taxonomías.

En general, ninguna tarea propia del día a día del editor.

Puedes contratar tareas puntuales no incluidas en tu plan de manera independiente.

En caso de que seas cliente con un plan anual Comodidad o Libertad, cuentas con un mínimo de un 15% de descuento sobre su precio habitual. Algunas son gratuitas.

Si tu plan anual es Tranquilidad, el descuento es como mínimo del 10%.

Ponte en contacto conmigo en caso de que tengas alguna duda con este punto o si la tarea que necesitas no aparece en el enlace del primer párrafo.

En la resolución de dudas relacionadas con cualquier aspecto de WordPress que te puedan surgir en el día a día. Aclaraciones de para qué sirven determinadas funciones, cómo hacer acciones puntuales de edición, etc.

Esta opción es especialmente útil si te está costando adaptarte al cambio de editor de WordPress o recién das tus primeros pasos con este gestor de contenidos.

Consiste en una revisión de todos y cada uno de los plugins instalados en tu web para tratar de determinar si realmente están en uso, si siguen siendo compatibles con tu versión de WordPress, si todavía tienen soporte o han sido abandonados, búsqueda de alternativas en este último caso, etc.

En los planes mensuales sólo se ejecuta transcurridos 12 meses desde la contratación del servicio.

Los clientes con planes anuales pueden solicitarla en cualquier momento, una vez transcurridos los 30 días de garantía de devolución, y con un máximo de una vez por anualidad.

En planes anuales pueden solicitarse en cualquier momento, incluso a la vez.

En caso de solicitarse durante los primeros 30 días y posteriormente solicitar la baja del servicio (uso de la garantía de confianza), se descontará/n del importe a devolver según precio habitual de la tarea.

En los planes mensuales deben haber transcurrido 3 meses desde la contratación para solicitar la primera. Para las siguientes, deben pasar 6 meses como mínimo desde la anterior solicitud.

Este servicio puede utilizarse para cualquier tipo de post de la web (entradas, páginas, productos...). También puede solicitarse para maquetar newsletters o emails de venta, incluso si la plataforma utilizada es externa a WordPress.

Además, es posible hacer combinaciones en cuanto al número de palabras, siempre que el total de publicaciones resultantes no supere el contratado.

Por ejemplo, en el plan básico (4 entradas de hasta 500 palabras) puede solicitarse la maquetación de:

• 2 entradas de hasta 1.000 entradas.
• 1 entrada de hasta 1.000 palabras + 2 entradas de hasta 500 palabras.
• 1 entrada de hasta 2.000 palabras.
• Etc.

Por contra, no pueden solicitarse, por ejemplo, 2 entradas de hasta 500 palabras + 4 de hasta 250.

El servicio sólo incluye la maquetación, en ningún caso la redacción ni búsqueda de imágenes para documentar el contenido.

Puedes contratar el servicio de mantenimiento por meses o años y durante el tiempo que quieras. Es decir, sin permanencia.

Tanto los planes anuales como los mensuales funcionan bajo el modelo de suscripción. Esto significa que una vez transcurrido el plazo de servicio contratado (mes o año), el plan se renueva automáticamente con la misma duración, salvo que solicites lo contrario.

Para empezar, un descuento equivalente a 2 meses del plan que elijas. Es decir, tienes servicio gratuito durante 2 meses al año.

Además, según el plan que contrates, tienes derecho a una Auditoría de Velocidad, Seguridad y/o Cookies.

También cuentas con un descuento del 15%, como mínimo, en cualquier servicio que quieras contratar fuera de tu plan.

Por supuesto que sí. Basta que notifiques la baja 5 días hábiles antes de la renovación para evitar que te pase el siguiente cargo.

En caso de un plan anual, al tratarse de cantidades mayores, recomiendo notificarlo al menos con 15 días de antelación.

La baja sólo puede producirse al final del mes/año contratado. Lo que sí puedes hacer es notificarlo en cualquier momento. No obstante, basta con que lo hagas 5 días hábiles antes de la fecha de renovación en el caso de un plan mensual y preferiblemente 15 días antes en caso de un plan anual.

Claro que sí. Sólo tienes que notificarlo 5 - 10 días hábiles antes de la renovación.

Debes saber que en este caso la garantía de 30 días queda inhabilitada, puesto que entonces ya me conoces y sabes cómo trabajo.

Por supuesto. También puedes hacer el cambio a una modalidad superior o inferior manteniendo la periodicidad de pago que hayas elegido.

En el caso de los planes mensuales, el cambio se aplicará en la siguiente renovación.

Para los anuales, depende del tipo de cambio:

Si pasas a un plan superior, dicho cambio se ejecuta en el momento de la solicitud. Durante esa anualidad, sólo pagas la diferencia entre ambos para el tiempo que reste.

Para pasar a un plan inferior debes hacerlo en el momento de la renovación, notificándolo 15 días antes.

Según la ley, puedes desistir de tu compra antes de que el servicio empiece a prestarse. Una vez que autorizas su ejecución, pierdes dicho derecho.

Como quiero que tengas una tranquilidad total, he decidido incluir un periodo de devolución de 30 días, más allá de dicha ley, en los planes anuales.

Del día 1 al 15, el reembolso es completo y el servicio queda anulado inmediatamente.

Del día 16 al 30, se descuenta del reembolso un mes de servicio y la baja será efectiva transcurrido dicho mes desde la contratación. Si por algún motivo no se llegó a ejecutar ninguna acción sobre la web entonces se procederá como en los primeros 15 días.

Si durante este periodo solicitas alguna tarea no incluida en el plan y haces uso del descuento especial para clientes con pago anual*, también se descontará el importe de dicho descuento.

*Esto incluye tareas que habitualmente son de pago pero que se ofrecen gratuitamente a clientes de algunos planes anuales (por ejemplo pasar la web a https).

Porque son tareas que requieren tiempo y dedicación, por tanto, suponen un coste. Dado que lamentablemente existen personas sin ética ni respeto por el trabajo ajeno, yo también necesito una protección.

Por eso espero a que transcurra el plazo de reembolso para ejecutarlas. Así evito las malas tentaciones que algunas de esas personas podrían tener para aprovechar la garantía de devolución en beneficio propio.

Escríbeme contándome tu caso, el tipo de mantenimiento que quieres contratar, número de webs, etc. y hablamos.

Escríbeme desde el formulario de contacto o a info@dondetuwebtelleve.com y te la aclaro encantada.